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忻府区新农合不给我报销住院费
写信人 写信时间 2021-10-11
信件内容 我叫芦艮花，女，汉族，1958年11月1日出生，身份证号：14220119*******047，忻州市忻府区曹张乡高村人，联系电话：1583501****。现实名反应：忻府区新型农村合作医疗管理中心不予报销我住院医疗费的问题。 我于2020年8月11日因右髋骨疼痛、腰背部疼痛行动不便，入住忻州市人民医院，经医院诊断：右侧股骨头坏死，腰3-4椎体新鲜压缩骨折，后在忻州市人民医院骨科做了两台手术，共计花费九万九千九百一十五元三角一分（9991531元）。我于2019年向忻州市忻府区农合办缴纳了2020年的农村合作医疗保险。出院后，我向忻州市忻府区农合办报销医疗费用却被告知不能报销，其原因是因我在医院做了两台手术，因一台手术是因意外伤害导致（因我坐家人电动车过坑时颠簸扭伤了腰）。后与忻州市人民医院交涉，忻州市人民医院按时间顺序做出医院消费记录清单，并出具了忻州市人民医院诊断证明书（住院号：0000108468），已经说明：腰3、4椎体压缩骨折系外伤导致，右侧股骨头坏死与其无关。后拿着这些单据依然还是不能报销，总是推诿且没有一个具体解决办法。反应人是一个老农民，靠种几亩薄田为生，为了治病举债无数。正是因为防止生病风险才投保了农合医疗保险，而因病住院是在农合医疗保险承保期内发生，现如今距出院已经一年之久，因为报销费用事宜辗转反复、各方奔走，各单位相互推诿并没有个说法，医药费用至今没有报销，致使我一个老农民因病致贫债台高筑，苦不堪言。 综上，反应人认为：投保农合医疗就是为了防患于未然，在保险期内发生费用理应应报尽报，而如今反应人却投保不能报，想报无处保，管理单位相互推诿、说法不一，致使反应人迟迟不能报销，严重侵害了反应人的合法权益。无奈只能向领导们反应，望领导们能统筹安排给予报销为盼，以解我的燃煤之急。
回复状态 已处理 回复时间 2021-10-14
回复内容

卢艮花您好：

1．您的投诉请求我局已通过信访信息系统转送至忻府区信访局进行处理，根据《信访条例》相关规定，办理期限为60天。建议您就相关回复向忻府区信访局咨询。

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①.到忻府区信访局反映，地址为忻州市忻府区光明东街与云中南路交叉路口往西南约50米(光明花苑南侧约50米)。

②.通过网上投诉方式或下载忻州市信访APP进行投诉反映，网址为：http://xfj.shanxi.gov.cn/shengxinfang/#/dsback?areaCode=XZS_3_455