坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥“朔城街坊”矛盾调解员、义务巡防员、感情联络员、综治信息员、政策宣传员和文化活动组织员的“六大员”职能作用，实行依法调解、精准调解、联合调解、品牌调解。在区信访局设立“访调对接”中心，将医患、环保、劳动争议等专业调解组织纳入中心。以交通事故、校园纠纷、土地承包、医患矛盾4个专业调委会为依托，探索建立警调对接、检调对接、诉调对接、访调对接、行调对接的行业调解工作机制。在3个条件成熟的派出所建立“警调超市”，组织法律工作者、心理咨询师、新闻媒体记者、擅长群众工作的退休人员等多方力量参与调解工作，矛盾纠纷当事人可自主选择信得过的调解人员进行调解。同时，建立由32位法律实务工作者和优秀心理咨询师等组成的“朔城街坊”金牌调解员人才库，为信访事项化解提供更为全面的解决方案。依托智慧法院、智慧检务、智慧警务、综治信息系统等网络智能化平台，在14个乡镇（街道）综治中心以及5个警务工作站等地建立远程调解中心，实现矛盾纠纷双方当事人与调解人员“三方对话”。根据调解工作需要，金牌调解员可以应邀参与远程法律指导及心理疏导等服务。实行远程调解以来，共开展在线调解12次，成功化解矛盾纠纷10起。 

　　着力打造个人品牌调解室，提升矛盾纠纷化解成效，目前，已建成“春花调解室”“细雨调解室”“老骥调解室”等6个品牌调解室，在矛盾纠纷早发现、早介入、早化解中发挥了重要作用。同时，建立健全激励机制，对“朔城街坊”金牌调解员、个人品牌调解员落实“以奖代酬”，对年度考核被评为优秀的调解员予以相应奖励。 

　　强化举措，多维度化解亮好多元化解“效果牌”